Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Xezqural — Легка мобільність! Використовуючи наш веб-сайт («Сайт») та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Обов'язки та правила користування

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтеся не здійснювати наступні дії:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, погрозливий, наклепницький чи непристойний контент.
• Вчиняти дії, які порушують роботу, перевантажують або шкодять нашій інфраструктурі.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення чи іншого небажаного контенту.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації або використання наших послуг.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.

Процес повернення

Для ініціювання повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected].
2. У темі листа вкажіть "Запит на повернення" та номер вашого замовлення.
3. В листі коротко опишіть причину запиту на повернення.
4. Наша команда розгляне ваш запит і зв'яжеться з вами для уточнення деталей.

Умови для повернення

Повернення коштів можливе за дотримання наступних умов:

• Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
• Ви не порушували Умови надання послуг.
• Запит подано в межах встановленого терміну (14 днів).

Винятки

Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:

• Якщо ви вже скористалися послугою в повному обсязі.
• Для цифрових товарів, які були завантажені або активовані.
• Якщо послуга була надана належним чином, але не виправдала ваших суб'єктивних очікувань.

Терміни обробки

Після схвалення запиту на повернення, кошти будуть перераховані на ваш рахунок протягом 7-10 робочих днів тим же способом, яким була здійснена оплата.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтеся на використання файлів cookie відповідно до цієї політики.

Категорії файлів Cookie

Ми використовуємо різні типи файлів cookie для забезпечення функціональності сайту та покращення вашого досвіду:

5. Обмеження відповідальності

Сайт та його послуги надаються на умовах «ЯК Є» та «ЯК ДОСТУПНО». Xezqural — Легка мобільність не надає жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту або інформації, контенту та продуктів, що на ньому розміщені.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, ми не несемо відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись, прямі, непрямі, випадкові чи побічні збитки), що виникають внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

6. Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати або оновлювати ці Умови в будь-який час на власний розсуд. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Продовжуючи використовувати Сайт після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 067 491 36 26
• Адреса: Україна, Київ

Дякуємо, що ознайомилися з нашими умовами!